Coaching proviene de coach, el cual no se limita a enseñar técnicas, su rol tiene que ver con favorecer el rendimiento de otro, haciendo aflorar (o desbloqueando) su potencial; mas que enseñar, consiste en facilitar que otro aprenda. Esto incluye observar el desempeño, retroalimentar, saber escuchar, presentar alternativas, y ejercitar la capacidad de autoevaluarse.